
Moçambique recebe prémio anual da Ford
A Ford Direct Markets anunciou recentemente os vencedores do prémio anual de directores e presidentes – um programa concebido para reconhecer o desempenho do seus parceiros distribuidores em experiência de clientes e operações de 2020 – dos quais Moçambique faz parte.
No total de quinze prémios, o cobiçado ” Prémio do Director” foi recebido por seis países dos quais Moçambique faz parte, o prémio recebido foi por meio da distribuidora InterAuto em Moçambique. Nesta categoria foram também premiados o Al Tayer Motors nos Emirados Arabes Unidos, AL Mana no Qatar, ALJ Auto Jameel (LLC) no Egipto, Sime Darby na Malasia e Samoa Motors na Samoa Americana.
O presidente da Ford Direct Markets, Randy Krieger, afirmou na ocasião que os referidos prémios são os de maior prestígio atribuídos anualmente pela Ford Direct Markets. Afirmou ainda que a atribuição dos prémios era uma forma de reconhecer as iniciativas e desempenho dos parceiros no ano transacto e agradecer os principais intervenientes dos Mercados Directos da Ford pelos contínuos esforços. Para Krieger, os distribuidores é que garantem que os clientes permaneçam satisfeitos e mantenham a fidelidade com as suas marcas, a Ford e Lincoln.
De referir que o prémio anual foi introduzido em 2016 e avalia os distribuidores na satisfação geral dos clientes (CVP) e é composto por: nível mais alto de satisfação dos clientes com as vendas e com os serviços e melhor desempenho de vendas e melhor desempenho de peças.
Os Mercados Directos da Ford incluem o Oriente Médio, o Norte de África, a África Subsaariana e os Mercados Directos da Ásia-Pacífico.
Para além de Moçambique, distribuidores de outros catorze países foram premiados. São vencedores provenientes de Samoa Americana, Camarões, Camboja, Egipto, Fiji, Kuwait, Laos, Malásia, Marrocos, Papua Nova Guiné, Qatar, Senegal, Tanzânia e Emirados Árabes Unidos.
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