Musk arrisca mais danos aos negócios do Twitter ao mudar a identidade do aplicativo de mensagens para X

• Elon Musk rebaptizou oficialmente o Twitter no fim-de-semana, substituindo o proeminente logotipo de pássaro azul da empresa pela letra X;
• Musk há muito tempo é apaixonado pela letra X e quer que o serviço se torne um aplicativo tudo-em-um;
• “A mudança de marca do Twitter é um lembrete de que Elon Musk, não o Threads ou qualquer outro aplicativo, é e sempre foi o ‘assassino do Twitter’ mais provável”, disse Jasmine Enberg, analista da Insider Intelligence, em uma nota.

Experts atento ao mercado dos novos medias sociais afirma que no presente Elon Mask está a matar a marca Twitter e o icónico pássaro azul a favor de X como parte de um esforço para transformar sua aquisição de US$ 44 mil milhões de dólares em algo que é genuinamente seu.

A visão de Musk para o X é algo parecido com o WeChat da China, um super aplicativo que as pessoas podem usar para entretenimento e comprar bens e serviços online, além de postar actualizações e enviar mensagens para seus amigos. Mas a mudança de marca ocorre após meses de comportamento considerado errático daquela que tida como a pessoa mais rica do mundo, uma atitude que afastou usuários e afastou anunciantes, deixando o Twitter em uma posição financeira conturbada e cada vez mais vulnerável à concorrência.

Segundo os experts matar uma marca icónica da internet é “extremamente arriscado” em um momento em que aplicativos rivais, como o novo Instagram Threads, e startups menores, como a Bluesky, estão a atrair usuários, disse Mike Proulx, analista da Forrester.

Musk “eliminou sozinho mais de quinze anos de uma marca que garantiu seu lugar em nosso léxico cultural”, disse Proulx.

Não é um movimento totalmente surpreendente. Musk já havia convertido o nome corporativo do Twitter para X Corp, que é uma subsidiária da X Holding Corp, conforme revelado em um documento judicial de Abril. Musk disse em Outubro passado, pouco antes de comprar o Twitter, que via o acordo de US$ 44 mil milhões dólares como “um acelerador para criar o X, o aplicativo tudo”.

A letra X aparece com destaque no nome da empresa de foguetes de Musk, a SpaceX. E há mais de duas décadas, X.com era o nome da empresa de pagamentos de Musk que acabou se tornando PayPal através de uma fusão com uma rival na época.

As mudanças de nome tornaram-se bastante comuns entre as empresas web de renome. O Facebook tornou-se Meta no final de 2021, e o Google adoptou o nome Alphabet seis anos antes. No entanto, nesses casos, as empresas-mãe recém-nomeadas mantiveram a marca de seus serviços principais, para que os usuários do Facebook e os pesquisadores do Google pudessem continuar fazendo suas coisas sem interrupções.

Musk parece estar a apostar que pode se livrar completamente do Twitter. No fim-de-semana, ele apresentou o novo logótipo X e disse em um tweet que “em breve daremos adeus à marca do Twitter e, gradualmente, a todos os pássaros”.

Linda Yaccarino, que Musk contratou como CEO em Maio, disse em um e-mail aos funcionários na segunda-feira, 24 de Julho, que a empresa “continuará a encantar toda a nossa comunidade com novas experiências em áudio, vídeo, mensagens, pagamentos, bancos – criando um mercado global para ideias, bens, serviços e oportunidades”.

O desejo de Musk de transformar o X em um super aplicativo requer “tempo, dinheiro e pessoas”, o que o Twitter “não tem mais”, disse Proulx. No início deste mês, Musk disse que o Twitter sofreu uma queda de 50% na receita de publicidade e que precisa “alcançar um fluxo de caixa positivo antes de termos o luxo de qualquer outra coisa”.

Alguns anunciantes ficaram preocupados em promover seus produtos no Twitter por causa de relatos que mostram um aumento de discurso de ódio e comentários racistas e ofensivos na plataforma, conforme documentado por vários grupos de direitos civis e pesquisadores.

Musk tentou compensar algum declínio na publicidade com um serviço de assinatura premium. Mas com US$ 8 dólares por mês, a empresa precisaria de dezenas de milhões de assinantes para compensar as perdas.

Os anunciantes que permanecem na plataforma agora têm que adoptar uma nova linguagem. Pessoas e empresas em todo o mundo conhecem as mensagens do Twitter como “tweets”. Como a Kleenex, o Twitter foi capaz de desenvolver uma marca reconhecível que estava instantaneamente familiarizada com os consumidores, um feito que qualquer equipa de marketing corporativo celebraria.

Ralph Schackart, analista da William Blair, disse à CNBC ,na semana passada, que sua equipa de analistas “não pegou nada” dos anunciantes que pesquisaram, num projecto recente, sobre o mercado de publicidade digital que indicaria que essas empresas aumentaram seus gastos no Twitter. Enquanto isso, há sinais de que o mercado geral de anúncios digitais pode estar a melhorar, de acordo com a pesquisa da William Blair.

A analista da Insider Intelligence Jasmine Enberg disse em um comunicado que a mudança de nome marca “um dia sombrio para muitos usuários e anunciantes do Twitter” e um “sinal claro de que o Twitter dos últimos 17 anos se foi e não voltou”.

“A mudança de marca do Twitter é um lembrete de que Elon Musk, não o Threads ou qualquer outro aplicativo, é e sempre foi o mais provável ‘assassino do Twitter'”, escreveu Enberg.